Rückerstattungsrichtlinie

Die von Summit Trade verkauften Evaluierungen sind digitale Dienstleistungen. Zugangsdaten werden innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf erstellt und an Ihr Konto sowie Ihre E-Mail-Adresse übermittelt. Mit Abschluss eines Kaufs erkennen Sie an, dass die Dienstleistung unmittelbar nach der Bereitstellung beginnt.

Sofern Sie Ihre Evaluierung noch nicht aktiviert haben (kein Login auf der Handelsplattform, kein platzierter Trade), können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen, indem Sie sich von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse aus an unser Support-Team wenden.

• Die Evaluierung wurde bereits aktiviert — jeder Login oder platzierte Trade gilt als Aktivierung.
• Das Konto wurde wegen eines Verstoßes gegen die Programmregeln gesperrt.
• Die Evaluierung wurde mit einem Rabatt erworben, der ausdrücklich als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet war.
• Im Zusammenhang mit dem Kauf wurde bereits ein finanziertes Konto oder eine Prämie gewährt.

Wurden Sie doppelt belastet oder hat ein technischer Fehler auf unserer Seite verhindert, dass Sie die bezahlte Leistung erhalten haben, erstatten wir den betroffenen Betrag unabhängig vom Aktivierungsstatus vollständig zurück. Melden Sie solche Fälle innerhalb von 30 Tagen.

Bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte — die meisten Anliegen lassen sich über den Support schneller klären. Konten mit einer offenen Rückbuchung werden bis zur Klärung des Falls gesperrt.

Senden Sie Ihre Anfrage über die Kontaktseite oder antworten Sie auf Ihre Kaufbestätigungs-E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellkennung und den Grund für die Anfrage an. Genehmigte Rückerstattungen werden je nach Anbieter innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.